消费者于2021年9月30日在该商家处购买服务，合计90300元。2022年初至今无人处理。该商家未按约定履行合同，要求商家按合同约定尽快安装完毕。

经深圳市消委会调查，合同未约定退款相关细则，但消费者在合同签署前有通过微信咨询商家，冠领家政微信明确回复按比例退还剩余服务费。

消费者在品质优游泳健身中心（东门茂业百货店）处花费2500元购买健身会员卡服务，因实际情况与宣称严重不符，提出退费申请，但商家一直拖延，信息不回，电话不接。

消费者反映称在该商家处报名参加职称考试培训，培训费在8880-18000元不等。商家宣传时表示考试很简单，如果考不过可以退80%的费用。后消费者考试未通过，商家拒绝消费者的退费申请。

福田区消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况。区消委会发函约谈该商家，约谈函被拒收退回。后区消委会多次致电商家，商家表示公司没钱无法退费。