投诉对象：深圳市哈尔特健身连锁有限公司

投诉来源：深圳市消费者委员会

投诉人：唐女士

消费者要求：退费

投诉内容：（以下为投诉人诉称）

本人于今年10月18日在该商家办理健身卡，只去过一次健身房，申请退卡时被拒绝，商家表示只能转卡，一律不退费，经协商未果。

深圳市消委会接到消费者投诉后，立即联系消费者及商家核实情况，商家表示消费者的健身卡为特价卡，不接受工作人员调解。经查，商家注册地址：深圳市龙岗区园山街道龙岗大道横岗段7559号荷康花园1栋-2S52-1号商铺。

深圳消委会今年7月至今接到消费者对该商家的投诉4宗。

在此，深圳消委会提醒广大消费者:谨慎选择此商家消费。消费前可通过“深圳市消费者委员会”官网及微信公众号、“315消费通”微信公众号及小程序、“315消费网”、深圳信用网、“i深圳”APP、百度“爱企查”等平台查询经营者的消费评价指数。

（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）